为畅通消费投诉渠道，切实维护保险消费者合法权益，“3·15”消费者权益保护活动期间，中汇人寿山东分公司聚焦“维护权益”主题，积极组织开展总经理接待日活动，倾听客户和内外勤员工意见、建议和诉求，提升公司服务管理水平。

活动期间，各机构总经理室成员亲自上阵解答咨询、调解纠纷，与客户和内外勤员工面对面进行沟通交流，诚恳听取提出的宝贵意见和建议，并对现场提出的咨询问题进行解答，确保问题件件有着落、事事有回音，将矛盾纠纷化解在萌芽。

本次活动不仅提升了消费者对保险产品和服务的认知，还增强了消费者维护自身权益的能力。中汇人寿山东分公司将坚持以客户为中心的服务理念，持续优化细节管理，不断改善和提升服务水平，扎实推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境，增强消费者满意度。